Planes de ahorro: cómo evitar sobrecostos en seguros y ejercer el derecho a elegir
La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza advierte sobre una de las principales problemáticas que enfrentan quienes acceden a planes de ahorro: los sobrecostos en los seguros automotores al momento de la adjudicación del vehículo.
Este sistema, ampliamente utilizado en Argentina, presenta una estructura que suele generar una posición de desventaja para los consumidores. En particular, la contratación del seguro aparece como uno de los puntos más sensibles, donde se detectan prácticas que afectan directamente el bolsillo de los ahorristas.
En este sentido, la normativa nacional es clara. A partir de la Resolución SSN 24/2023, se estableció que las entidades deben ofrecer al menos cinco compañías aseguradoras y garantizar la libertad de elección del usuario, además de asegurar que el valor de la prima sea equivalente al que se cobra en el mercado para las mismas condiciones.
Sin embargo, desde Defensa del Consumidor se advierte que en muchos casos persisten irregularidades, como la imposición de seguros más costosos, la falta de información clara o la dificultad para cambiar de compañía.
“La gente tiene derecho a elegir y a no pagar de más por un seguro. Es fundamental que los consumidores sepan que pueden exigir alternativas y comparar precios”, señaló la directora de Defensa del Consumidor, Mónica Lucero.
Asimismo, Lucero remarcó: “Cuando hay diferencias de precio tan grandes, estamos frente a una situación que debe revisarse. El seguro no puede convertirse en un costo oculto dentro de la cuota”.
Además, se detectaron situaciones de subaseguración, donde el vehículo está asegurado por un valor menor al que se cobra en la cuota, lo que puede generar graves perjuicios económicos en caso de siniestro.
Desde el organismo provincial recomiendan:
- Solicitar siempre el listado de aseguradoras disponibles.
- Comparar precios con el mercado.
- Exigir la inclusión de la cláusula de acreedor prendario.
- Denunciar cualquier irregularidad.
Ante rechazos o falta de respuesta por parte de las administradoras, los usuarios pueden realizar la denuncia de manera gratuita en la Dirección de Defensa del Consumidor o en las oficinas municipales.
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